Pour bien utiliser l’application "MonConsulat.fr"

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L’application MonConsulat permet aux Français de gérer leur dossier consulaire personnel à distance sur quatre aspects :

  • Les données personnelles : vous pouvez consulter et mettre à jour vos coordonnées personnelles (postales, téléphoniques ou électroniques) ;
     
  • La situation électorale : vous pouvez vérifier votre inscription sur la liste électorale consulaire, choisir de voter en France ou à l’étranger pour les élections présidentielle, législatives, européennes et les référendums. Vous pouvez également opter pour voter par correspondance sous pli fermé pour les élections législatives à l’étranger.
  • Votre sécurité : vous avez la possibilité de fournir et modifier vos données importantes relatives à votre sécurité.
  • L’attestation d’inscription consulaire : vous pouvez imprimer directement ce document, qui peut vous être utile dans le domaine fiscal ou douanier pour prouver votre installation à l’étranger ou, dans certains cas, pour ouvrir un compte bancaire à l’étranger.

Quels sont les changements par rapport à GAEL ?

Les mêmes services sont rendus mais la navigation est simplifiée. De nouvelles procédures d’assistance sont disponibles, notamment pour la récupération du NUMIC et du mot de passe, afin de rendre la connexion à MonConsulat.fr plus aisée.

Vous n’arrivez pas à créer votre compte/vous connecter ?

Il y a 3 pré-requis pour se connecter à MonConsulat.fr :


- Etre inscrit sur le Registre,

- Avoir renseigné une adresse électronique sur le Registre.

- Renseigner MonConsulat avec la même adresse électronique que celle que vous avez donnée pour vous inscrire dans « Registre »

  
Message d’erreur :

Le message d’erreur apparaît dans trois cas :


- le NUMIC renseigné n’est pas le bon

- l’adresse électronique ne correspond pas à celle enregistrée sur le Registre

- le captcha est mal recopié

 

A NOTER : Le champ dans lequel a été saisi le captcha se vide automatiquement dans les 3 cas, peu importe l’erreur. Cela induit à penser que seule la capture d’écran pose problème alors que c’est le NUMIC ou l’adresse électronique qui soulève une difficulté.

Vous avez perdu ou oublié votre NUMIC

Cliquez sur le lien : "NUMIC oublié" en suivant les instructions sur ce lien, vous recevrez par courriel votre NUMIC.

Vous ne recevrez pas votre NUMIC :

Raison 1 : votre adresse électronique est mal renseignée sur le Registre (ou absente du Registre).

Raison 2 : vous avez mal orthographié votre nom ou prénom. En effet, l’encart de renseignement vers lequel conduit le lien « NUMIC oublié » est sensible à la casse : par exemple un nom orthographié MéNARD dans le registre devra être renseigné de la même manière (et non MENARD) dans cet encart pour envoi du NUMIC.

Vous avez perdu ou oublié votre mot de passe

Cliquez sur le lien "mot de passe oublié" (si vous n’avez jamais eu de compte GAEL ou MonConsulat.fr vous ne pourrez pas vous connecter via le lien « mot de passe oublié ». Dans ce cas là, vous devrez créer votre compte - lien « Créer son compte » -)

Vous avez un problème avec l’image à recopier (captcha)

Pour des raisons de sécurité, l’image à recopier (captcha) est complexe, ce qui permet de protéger le portail de toute incursion malveillante.

Vous pouvez changer cette image autant de fois que vous le souhaitez.

Attention, le système est sensible à "la casse", c’est-à-dire au fait de recopier en majuscule ou en minuscule ; il faut recopier l’image à l’identique.

NB : MonConsulat.fr a été développé pour fonctionner avec la plupart des navigateurs (Mozilla, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera et Chrome). Si vous avez des soucis de lisibilité du captcha, il convient de cliquer « Changer d’image » jusqu’à obtenir un captcha lisible.

ATTENTION : Lors de la création d’un compte, si un message d’erreur survient, ce n’est pas forcément que le captcha a été mal recopié, cela signifie peut-être également qu’il y a une erreur dans le NUMIC ou que l’adresse électronique saisie ne correspond pas à celle enregistrée sur le Registre.

Il convient alors de s’assurer que NUMIC et adresse électronique sont exacts .

publié le 03/04/2014

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